دوره فرانت آفیس
فرانت آفیس را یکی از شاهرگ های حیاتی هتل می نامند و این بخش به منزله قلب هتل است. فرانت آفیس یا بخش پذیرش در هتل ها محل اولین برخورد مسافران در موقع ورود و آخرین برخورد آنان موقع خروج است. مدیران هتل توجه دارند که عمده ترین منبع درآمد هتل از فروش اتاق هاست و مسئولان بخش پذیرش می بایستی در جلب مشتری نهایت سعی خود را داشته باشند تا اتاقی خالی نماند و بهره وری افزایش یابد. بنابراین انتخاب مسئول و کارکنان بخش پذیرش که اموزش های لازم را دیده اند از اهمیت زیادی برخوردار است. دوره مدیریت پذیرش هتل از دوره های مصوب سازمان میراث فرهنگی و گردشگری است و هدف از شرکت در این دوره کسب مهارت های حرفه ای در این موقعیت شغلی است.
مخاطبان دوره:
این دوره بصورت اختصاصی برای هتل ها، اقامتگاهها و سازمان ها برگزار میشود. و حداقل شرکت کنندگان ۵ نفر و حداکثر ۱۰ نفر میباشد.
زمان برگزاری کلاس :
ثبت نام کارتی:
واریز شهریه به کارت 5054161012332213 بانک گردشگری به نام اقای حسین خانمحمدی گبلو می باشد. پس از واریز جهت هماهنگی با موسسه تماس بگیرید.
ثبت نام تلفنی :
-
موبایل: 09927522029
-
تلفن : 02191014135
محتوی دوره مدیریت پذیرش میهمان در هتل
1-کلیات هتلداري و صنعت اقامت سازمان هتل ها
2-بخش پذيرش ميهمان
3-مهارت هاي فردي و ارتباطي
4-ارائه خدمات به ميهمانان
5-ورود و خروج ميهمانان از هتل
6-راهبري امور بخش
7-آشنايي با نرم افزارهاي هتلداري بخش پذيرش ميهمان
8-ايمني، بهداشت و پيشگيري از حوادث
9-شناخت صنعت گردشگري
10-آشنايي با قوانين، مقررات و ضوابط هتلداري و گردشگري
11-کارورزي
گواهی دوره :
-
در پایان دوره ، گواهی توسظ وزارت گردشگری صادر میشود.
-
این گواهی قابلیت ترجمه و همچنین استفاده در سایر کشورها میباشد.
-
این گواهی یکی از مدارک لازم جهت فعالیت در هتل ها ، اقامتگاهها و مجتمع های پذیرایی میباشد
مزایا و تسهیلات دوره :
- آموزش مهارت محور و عملی فرانت آفیس
- برخورداری از اساتید مجرب
- محیط آموزشی مجهز و مناسب
- کادر آموزشی مجرب
همه چیز درباره دوره هتلداری
